Vertex Cloud vende infraestructura cloud a equipos de DevOps mid-market en LATAM. Tienen un ciclo de venta largo (45–90 días), técnico y caro de operar. Construimos agentes con Claude que califican leads, agendan demos y mantienen el seguimiento sin que sus 6 AEs se ahoguen.
Datos firmados por CTO + VP Sales · Vertex Cloud. Ventana de medición: 24 meses · Q1 2024 – Q4 2025.
Vertex tenía un funnel típico de SaaS B2B: contenido técnico → demo request → llamada de calificación → demo → propuesta. El problema: los AEs pasaban 60% de su tiempo en llamadas de 20 minutos para descartar leads no calificados.
Los buenos leads se enfriaban porque el seguimiento manual no escalaba. El equipo cerraba 11% de las propuestas en lugar del 22% que sí lograban cuando el seguimiento era impecable.
Contratar 4 SDRs más era la opción obvia. Pero el ticket promedio y el cost-to-serve no daban. Necesitaban automatizar sin perder el tono técnico que vendía.
Construimos dos agentes con Claude 3.5 Sonnet (y migrados a Haiku 4.5 para los flujos high-volume): uno de calificación que habla con el lead vía chat, y uno de seguimiento que escribe drafts al AE con contexto completo.
El agente de calificación no es un chatbot. Es un sistema con tool use que consulta el CRM, lee el sitio del prospecto, identifica su stack y produce un brief técnico para el AE en lugar de hacerle perder 20 minutos. Si detecta un caso interesante, agenda en Cal.com automáticamente.
El de seguimiento corre 2x al día, identifica oportunidades en pausa y le manda al AE el draft ya escrito. El AE solo edita y manda. Aprende del estilo de cada AE en 2 semanas.
Cero "agentes que parecen agentes". Sistemas con evals serias, observabilidad, fallback humano y métricas de negocio (no de uso del modelo).
“El nivel técnico es el de una agencia de Silicon Valley, pero con el cuidado de un estudio boutique. Difícil de encontrar.”Diego PáezCTO · Vertex Cloud
Si te suena este patrón, lo escalamos contigo. 30 minutos sin compromiso para entender tu pelea actual.